to read complaints and reviews, or file yours.Touche Official'da İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim
Touche Official’den kıyafet alışverişi yaptım ve ürünü iade etmek için 13 Şubat tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün için toplam 3.786,55 TL ödedim ve kargoya verip takip numarasını da iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Kargo takip numaram 6038055152077’dir.
İade süreciyle ilgili olarak firma ile mail, WhatsApp, Instagram gibi tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim ancak buna rağmen tarafıma ne açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim hesabıma yatırıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi arttırıyor.
Ücret iademin 3.786,55 TL tutarında, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca WhatsApp'tan iade talebimi sormuştum engellemişler şaka gibi paramın üzerine konmaya çalışıyorlar kesinlikle alışveriş yapılmaz muhatap yok iade yok ürünler görseldekilerden çok farklı geliyor hala 1 ayı geçti iadem yapılmadı ürünler çoktan geçmiştir ellerine
Ayrıca Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım herkes başvursun bunlar yorumları sınırlandırmışlar internette hala takipçi kasmaya devam ediyorlar
Şikayetvar olarak Touché Privé ile yaşadığım iade sürecinde hiçbir geri dönüş almadım, iletişim eksikliği ve çözüm yokluğu nedeniyle mağdur oldum.
