to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Giyim’in kendi uygulaması üzerinden yaptığım 961813 numaralı siparişte birden fazla ürün satın aldım; içlerinden iki tanesini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. İade ürünlerini 18 Mart tarihinde iade kodu ile kargoya verdim ve sistemde ürünler uzun süredir “depo sürecinde” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi için 20 günü aşkın süredir bekliyorum; ancak tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. İade sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını, ürünlerimin kontrol edilerek ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu...
Mayıs ayında Touché firmasının internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi (#763433) iade ettim. İade kodu gönderildi ve ürünün firmaya ulaştığına dair kargo onayını da aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde 19 Şubat’ta iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.823 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 939704. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi göremiyoru...
19 Mayıs ve 13 Haziran tarihlerinde Touché Privé’den aldığım iki ayrı giyim ürününü (sipariş numaraları: 765455 ve 366) iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve kredi kartı ile online alışveriş yapmıştım. Ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Yorumlar