to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde 19 Şubat’ta iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.823 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 939704. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi göremiyorum. İade durumuna baktığımda ise sürekli “depo sürecinde” ifadesiyle karşılaşıyorum, ne iadenin reddedildiğine dair net bir bilgi veriliyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya da bir türlü başarılı şekilde erişemiyorum.
19 Şubat’tan beri bekleyen bu iade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 4.823 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ürünü alırken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu...
Touche Privé’den Aralık 2025’te yaptığım alışverişte aldığım etek ve bluz ürünlerini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 904793 sipariş kodu ile oluşturulan bu alışverişin iadesi için defalarca dönüş beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri h...
Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş nu...
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Haziran ayının başında Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim. Sipariş numaram: 792773. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, 3.029 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Yorumlar