19 Şubat'tan Bu Yana Süren İade Ve 4.823 TL Geri Ödeme Sorunu

Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde 19 Şubat’ta iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.823 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 939704. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi göremiyorum. İade durumuna baktığımda ise sürekli “depo sürecinde” ifadesiyle karşılaşıyorum, ne iadenin reddedildiğine dair net bir bilgi veriliyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya da bir türlü başarılı şekilde erişemiyorum.

19 Şubat’tan beri bekleyen bu iade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 4.823 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ürünü alırken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.