Ana Sayfa
Touché Privé
Sipariş Kodu Ve Fatura Olmadan Ödeme İadesi Talebi

ID:35217342

Betül sonucu yetersiz buldu

Sipariş Kodu Ve Fatura Olmadan Ödeme İadesi Talebi

Betül

Touché Privé

17 Şubat 21:15

127

Touché Privé internet sitesi üzerinden kıyafet ve etek siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico aracılığıyla kredi kartıyla yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş kodu iletilmedi, ayrıca herhangi bir fatura ya da e‑fatura da gönderilmedi. Yapılan satışa rağmen fatura düzenlenmemesinin vergi mevzuatına aykırı olduğunu ve idari yaptırım gerektiren bir durum olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Site üzerinde yer alan müşteri iletişim numarasını arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de ödemenin akıbetini öğrenebildim. Şu an ortada ne bir sipariş numarası ne de resmi bir belge olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerim elime ulaşmadığı, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve satışa ilişkin fatura da düzenlenmediği için, Iyzico üzerinden kredi kartıyla alınan bu ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Betül

23 Şubat 22:47

Şikayetin ertesi günü fatura kesildi iki gün sonra kargom geldi. Demek ki isteseler hızlı olabiliyorlarmış. Ancak, iletişime geçerek özür dileyen de olmadı. Ürünler güzeldi. Böyle güzel ürün satıp bu şekilde davranılması hoş olmadı.

Betül

28 Şubat 12:20

Fatura kesilip ürünler gönderildi, ancak iade yapılmadı ve özür dilemek gibi bir iletişim gerçekleşmedi; bu durumun sorunumun geçiştirildiğini ve çözülmediğini düşündüğüm için bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hülya

Touché Privé

09 Eylül 2025 13:18

189

Touché Privé’den elbise, tunik ve gömlek satın aldım. Ürünlerin iadesini 18 Temmuz’da, firmanın internet sitesinden oluşturduğum iade talebiyle, anlaşmalı kargo ve verilen gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim. İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve ürünler teslim alındıktan sonra “iadeniz...

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Merve

Touché Privé

04 Ağustos 2025 23:29

715

Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...

4 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Arzu

Touché Privé

23 Eylül 2025 15:14

375

07.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 861250 numaralı siparişimle 3 adet siyah etek, 1 adet lacivert pantolon ve 1 adet gömlek olmak üzere toplam 3310,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı fakat beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. S...

iade-talebime-gunlerdir-donus-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İademe Rağmen Ödemem Yapılmıyor

Beyza

Touché Privé

07 Ağustos 2025 11:37

255

Touché Privé markasından 30 Haziran (sipariş no: 809830) ve 22 Temmuz (sipariş no: 828166) tarihlerinde yaptığım alışverişlerimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim onaylandı ve ürünleri taraflarına ilettim. Ancak, toplam 5.697₺ tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Site üzerind...

2 Destek

Şehrinur sonucu yetersiz buldu

İade Ücretim 3 Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şehrinur

Touché Privé

29 Ağustos 2025 13:56

212

Touché Privé online mağazasından aldığım çeşitli giyim ürünlerinin iadesini Mayıs ayında başlattım. Toplamda yedi farklı siparişime (#750299, #751601, #751753, #752442, #754228, #755552, #755516) ait iade işlemlerim üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...

Benzer Şikayet Yaz