to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak tarihinde Touché Privé üzerinden vermiş olduğum 930227 numaralı siparişimin iadesi firma tarafından teslim alınmış ve iadem onaylanmış olmasına rağmen 1.653,5 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ geri ödenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına ve e-posta adreslerine defalarca ulaştım, müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Çok sayıda arama olduğu belirtilerek çağrılar yanıtsız bırakılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Onaylanmış iademin bir an önce işleme alınarak 1.653,5 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...
10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 Haziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...
Touche Privé markası ile 16.03.2025 tarihinde yapmış olduğum siparişimi iade ettim. Ancak iade kargosunu göndermemin üzerinden yaklaşık 1,5 aydan fazl...
Touche prive markasından 20 ocakta 685284 numaralı siparişimde ve 8 şubatta 698571 numaralı siparişimde yüklü miktarda iadelerim mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun sürede iadelerin yatmamış olması büyük bir sıkıntı. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorsunuz. Whatsapp ve diğer mail kanallarında...
Yorumlar