Onaylanan İade Gecikti Ve İletişim Kanalları Yanıt Vermiyor

14 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişe dair iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Sipariş numaram 944530, iade kodum ise 9E8570’dir. 1000 TL civarı bir tutarın iadesini bekliyorum.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için mail yoluyla Touché Privé ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaşılan iletişim kanallarının çalışmadığını, güncel olarak beyan edilen mail adresinin de geçerli olmadığını gördüm ve süreçle ilgili tamamen bilgilendirmesiz bırakıldım.

Onaylanan iademin üzerinden 30 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ kartıma yatırılmadı. İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.