Kusurlu Pantolon İadesi Onaylandı, 2.000 TL Geri Ödemesi Hesaba Yansımıyor

21 Şubat tarihinde Touche internet sitesinden toplam 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma gönderilen pantolonun paçaları kesik ve kusurlu olduğu için ürünü iade ettim.

İade işlemi sonrasında site içi mesaj üzerinden iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 11 Nisan olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Siparişime ait numara 950997’dir.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade onayı verilmesine rağmen ücretimin halen hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. 2.000 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.