Kubamotorsonline.com'dan Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve İade Edilmeyen 23 Bin TL

29.08.2026 tarihinde Kubamotorsonline.com adlı siteden kampanyalı olarak Kuba Newcity 50 model bir motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 8177’dir. Siparişten sonra WhatsApp iletişim hattından benimle iletişime geçtiler ve peşinat ödemesini e-ticaret üzerinden tekrar yapmamı, ilk yaptığım peşinat ödemesini ise aynı gün içinde iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine istenen şekilde hareket ettim.

Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödemeyi Garanti BBVA üzerinden havale/EFT yöntemiyle 29.08.2026 Cumartesi günü gerçekleştirdim. Ancak teslimat tarihi olarak belirtilen 01.09.2026 tarihine gelene kadar hiçbir iade yapılmadı, motosikletim de teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve destek hattı olarak verilen numaralardan engellendim, artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmediği için şu an ne motosikletim var ne de ödediğim yaklaşık 23.000 TL’yi geri alabildim. Kubamotorsonline.com’un bu süreçteki sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.