to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te 8 Gün Boyunca Durgun Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell mağazasından 25.08.2026 tarihinde bir ürün için yaptığım işlem sonrası gönderim Kuryenet ile tarafıma yönlendirildi. Ancak kargom 8 gün geçmesine rağmen hâlâ Kuryenet’te görünüyor ve hiçbir hareket yok.
Takip numaram 100005712449, gönderici olarak Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Görünüyor ve teslimat adresim Muğla Milas. Bu süre boyunca Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece telesekreter bandı çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecimin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
