to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon ve elbiseyi, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 823342. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmelerine rağmen, 14 iş günü içinde kredi kartıma 1.686,36 TL olarak yapılacağı belirtilen iade hâlâ gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece Instagram hesaplarından dönüş yaptılar ve 14 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylediler; ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir dönüş veya ödeme yapılmadı. Daha önce bu marka ile ilgili iade konusunda çok fazla sıkıntı yaşayan olduğunu da gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbise ve yüksek bel çupra pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: #813108. Ürünleri Aras Kargo ile 44278650854704 takip numarasıyla gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde belge mevcut. İade işlemini başlatmamın üzerinden iki...
Touché Privé’den aldığım üç ürünü (elbiseler ve pantolon) iade etmek üzere gönderdim. Bir ürün 17.07.2025’te, diğer iki ürün ise 07.08.2025’te Aras Kargo ile Touché Privé’nin eline ulaştı. İade ettiğim ürünlerin sipariş numaraları #829160 ve #811911’dir. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde v...
8-9 Ağustos 2025 tarihlerinde Touché Privé’den aldığım siparişin içinden bedeni uymayan bir bluz ve bir gömleği iade ettim. İade işlemini Aras Kargo i...
Touché Privé’den 9 Mayıs 2025 tarihli #770393 numaralı (944 TL tutarında) ve 7 Temmuz 2025 tarihli #815821 numaralı (1.124 TL tutarında) iki siparişimdeki elbise ve takım ürünlerinde beden uyuşmazlığı yaşadığım için iade işlemi başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile sırasıyla 13.05.2025 (takip no: 5174*...
28 Temmuz’da Aras Kargo ile Touché Privé’ye 2 elbise ve 1 tişörtü iade ettim. Ürünler tamamen iade koşullarına uygundu, sadece bedenleri büyük geldiği için hiç kullanılmadan geri gönderdim. Sipariş numaram 823692’dir. İade başvurumu yaptıktan sonra, müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım ve en ge...
Yorumlar