to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da Touch Prive’den 4 adet ceket satın aldım (Sipariş numaram: 809641). Ürünler 5 Temmuz’da Navlungo kargo ile tarafıma teslim edildi. 11 Temmuz’da ise aldığım 4 ceketten 3’ünü Aras Kargo Navlungo Türksan şubesinden, Navlungo iade entegrasyonu (Pazaryeri) üzerinden iade ettim. İade kodum: 40964593194820.
Toplamda 2.158,00 TL tutarındaki iade için, ürünlerin Navlungo’nun kargo takip sisteminde 12 Temmuz’da teslim edildiği görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödeme yöntemim kredi kartıydı.
Konu ile ilgili olarak Touch Prive müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde otomatik cevap olarak en kısa sürede iadenin yapılacağı belirtiliyor ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İade sürecinde herhangi bir ek sorun yaşamadım.
İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Touché Prive’nin online mağazasından ceket, gömlek dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 27 Temmuz’da elime ulaştı ve ürünleri denedikten sonra yalnızca iki tanesini tuttum, kalan ürünleri ise 1 Ağustos’ta iade kodu oluşturarak kargoya verdim. İade ürünl...
Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...
Yorumlar