Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33551744
3
Nuriye sonucu yetersiz buldu

İade Ücretim Ödenmedi Firma İletişime Geçmiyor

profile
Nuriye
Touché Privé
02 Eylül 2025 13:25
195

Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin internet sitesinden gömlek, tunik ve pantolon satın aldım (#824641 numaralı sipariş). Ürünlerin toplam tutarı 4.891 TL idi. Sadece 749 TL’lik ürünü kendimde tuttum, kalan ürünleri firmanın gönderdiği kargo kodu ile iade koşullarına uygun şekilde 31 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 36575501149542) ile gönderdim. Kargom 1 Ağustos 2025 tarihinde Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sk. No:13, 34197 Bahçelievler / İstanbul adresine teslim edildi.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 4.142 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Firmayı defalarca aradım, telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade koşullarına uygun şekilde gönderdiğim ürünlerin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-ucretim-odenmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
iade-ucretim-odenmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Ceyda
profile
1 Destek
Touché Privé Logo
Touché Privé
30 Aralık 2025 14:14 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harika sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim İki Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Harika
Touché Privé
07 Ağustos 2025 15:52
287

Touche markasından 782290 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömlek ve etek gibi kıyafetleri, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5178*******28) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3-4 bin tl civarındaydı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, neredeyse iki ay geçmesine rağm...

2 Yorum

İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Ödenmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ümran
Touché Privé
25 Ağustos 2025 17:34
383

4 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé firmasından 790384 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü, 19 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 87639752554430) ile İstanbul Bahçelievler adresine, tamamen iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair fotoğrafı...

iade-edilen-urunun-ucreti-haftalardir-odenmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Leman
Touché Privé
21 Ağustos 2025 18:39
107

15 Temmuz tarihinde Touché Privé'den 4 parça ürün (1 adet etekli takım, 1 adet tunik ve diğerleri) satın aldım. İki ürünü beğenmediğim için iade ettim. 29 Temmuz’da Aras Kargo ile ürünleri gönderdim ve sipariş numaram 823441. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 955 TL’dir. İade işlemini yasal süre ...

iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Esra
Touché Privé
27 Ağustos 2025 17:39
112

1 Ağustos 2024 tarihinde Touché Privé'den aldığım pantolon ve gömleği iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre, iade ürünlerim 2 Ağustos'ta Touché Privé adresine ulaştı. Ancak bugün, 27 Ağustos olmasına rağmen, 3.356 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı...

İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz!

profile
Zeynep
Touché Privé
22 Eylül 2025 15:51
292

31 Ağustos 2025 tarihinde Touche internet sitesinden organze ceket siparişi verdim (#858642). 2 Eylül'de ürün elime ulaştı ve 5 Eylül'de Aras Kargo (takip no: dg16L6PVAHJ, gönderi kodu: 270347716425992) ile Touche Tekstil A.Ş. adına iade gönderdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi...

iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz