to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
2 Mart 15:09179
Touché internet sitesinden aldığım elbise 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünü iade etmek istediğim için aynı gün iade sürecini başlattım. Elbiseyi Aras Kargo ile göndererek 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 02.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Toplam 770 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile yapmıştım ve ürün firmaya ulaştığı halde iade ücretim hâlen kartıma yatırılmadı. Bugün WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İademin en kısa sürede, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
