to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Temmuz’da Touché Privé’den satın aldığım eteği beğenmediğim için iade ettim. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim (yaklaşık 500₺, kredi kartı ile ödedim) hesabıma yatırılmadı.
#807328 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda iadenin yapılacağı söylendi, fakat daha sonra hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bir görüşmemde 50 dakika boyunca hattın başında beklememe rağmen ulaşamadım.
İade işlemini Aras Kargo’nun Çorum Lebleciler Şubesi’nden gerçekleştirdim ve elimde kargo dekontum mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım eteği üzerime olmadığı için yaklaşık 20 Haziran tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: #790654. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. İade sürecinde herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadı...
Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...
Touché Privé internet sitesinden üç adet kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: #844335. Aldığım ürünlerden ikisini iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. İade sürecini başlattıktan sonra, yaklaşık bir ay boyunca ücret iadem yapılmadı. Dün tarafıma iademin onaylandığına dair bir e-posta geldi, anc...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
15 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım Denim balık eteği, sipariş numarası 839578 ile Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma halen yatırılmadığını görüyorum. İade sürecinin takibi için defalarca müşteri hiz...
Yorumlar