to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Touché Privé’den satın aldığım etek ve süveterden oluşan iki ürünü iade ettim. 950461 numaralı siparişime ait iade işlemim, 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde “depo sürecinde” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İademi Kocaeli Gebze’den Aras Kargo ile, 8AE1DB iade numarasıyla gönderdim.
Ödeme iadesiyle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için e‑posta, WhatsApp ve telefon dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarınızdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak e‑postalar gönderilemiyor, WhatsApp için verilen numarada kayıtlı bir hesap bulunmuyor ve telefon aramalarıma da kesinlikle cevap verilmiyor.
İadesini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait ödemenin, daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimin son durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
