to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesinden 973811 numaralı siparişimdeki 3 ürünü iade ettim. Ürünleri 06.04.2026 tarihinde kargoya teslim ettim ve iadenin teslim alındığına dair onayım da bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerine bir kez ulaştığımda 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne iade gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Sonrasında WhatsApp üzerinden ve telefonla tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiç dönüş alamadım.
Enpara kartıma yaklaşık 1500–1750 TL aralığında olması gereken iade tutarının yatırılmasını istiyorum. Ayrıca iade sürecimle ilgili ne aşamada olunduğunun açıkça bildirilmesini ve iade gerçekleştiğinde tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.
Touche Privé üzerinden birkaç parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 3 bin tl üzeri tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 16’sında kargo ile iade ettim ve siparişim 960825 numaralı sipariş olarak sistemlerinde kayıtlı. İadeyi yapmama rağmen aradan 20 gün geçmesine ...
Touché Privé’den 958966 numaralı siparişim kapsamında aldığım 2 parça ürünü iade ettim. 25.03.2026 tarihinde sistemde ürünlerin “depo sürecinde” olduğu yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.758 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya...
Touché Privé’den vermiş olduğum #964497 ve #965681 numaralı siparişlerimi 23 Mart günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünlerin 24 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir...
Touché Privé’den 937560 numaralı online siparişimi 3 Şubat 2026 tarihinde verdim. Gelen ürünlerin kalıpları oldukça geniş olduğu ve üzerime uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinden beri depoda görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Öd...
11.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 959921 numaralı siparişime ait ürünleri iade koşullarına tamamen uyarak geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplam 1.483 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını beklerken, bugüne kadar hesaplarıma herhangi bir ücre...
Yorumlar