Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33411689
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Yusuf
Touché Privé
19 Ağustos 2025 01:46
561

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullanmadığım ürünlerin ikinci taksiti de kartıma yansıdı.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece kalıp bir özür mesajı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefon ile de kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle 15 Ağustos’ta son kez iletişime geçtiğimde yine sadece “ilgili departmana bilgi verdik, gecikmeden dolayı özür dileriz” yanıtı verildi. Ayrıca iade onayına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yusuf
Yusuf
03 Eylül 2025 14:07

Hala iadem yapılmadığı gibi bir de sanırım mailleride engellediler

Yusuf
Yusuf
07 Eylül 2025 13:21

İadem yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Elif
Elif

İnanın bende bilmiyorum. Daha önce de geciktirmişlerdi. Ama iletişim kuruyordum WhatsApp dan. Duruma net cevaplar alabiliyordum. Ama bu son alışverişimde bir muhatap yok resmen. Sadece otomatik mesajlar geliyor.

Ruken
Ruken

Benim hala iadem yapılmadı ***** tüketici şikayet edeceğim

Yusuf
Yusuf
Şikayet Sahibi

İadem yapıldı umarım sizde sonuç almışınizdır

Elif
Elif

Aynı şekilde benimde 4 ay oldu hala iaden hesabıma geçmedi

Yusuf
Yusuf
Şikayet Sahibi

Bu şekilde olan ve çözüm bulan birileri var mı size hiç bildirimde bulunan oldu mu acaba. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Touché Privé İade Ücretim 24 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Beyza
Touché Privé
19 Ağustos 2025 09:26
203

23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...

İade Tutarı İki Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Menekşe
Touché Privé
26 Ağustos 2025 17:47
175

Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

1
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Buçuk Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Muazzez
Touché Privé
19 Ağustos 2025 09:20
199

02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, sipariş numaralarım 811454, 821142, 824596 ve 830427 ile iade ettim. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak ...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru