to read complaints and reviews, or file yours.İade Para Ödemesi 21 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade ederek 6 Nisan tarihinde firmaya ulaşmasını sağladım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili bilgi almak için sitelerinde yer alan WhatsApp hattını denedim fakat hat kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine de erişemiyorum, bu nedenle ne iade sürecim ne de paramın durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Touché Privé sipariş numaram 972255, iade referans numaram DA597E, iade gönderim numaram ise 6047339988419’dur. İademin ivedilikle işleme alınarak 3.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebimi 6 Nisan’da gönderdim, 21 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma ulaşmadı. WhatsApp hattı kapalı, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu yüzden CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Markanın iletişimsizliği beni güvenilmez bir marka olarak algılamama neden oldu.
