to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran Pazar günü Toucheofficial’dan #0808657 numaralı siparişimle siyah sıfır kollu bir elbise aldım. Ürün elime ulaştığında dikim hataları olduğu için 11 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kredi kartıma iade ödemem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede iade olacağı söylendi fakat sürekli oyalandım. Sonrasında e-posta yoluyla da dönüş yapıldı, ancak üzerinden yine 10 gün geçti ve hala ödeme yapılmadı. Sosyal medya hesaplarından da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve herhangi bir engel ya da ret yanıtı ile karşılaşmadım. Kredi kartıma iade ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 824651 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve hemen poşetine koyarak iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, kargo hareketlerinden takip ettiğim kadarıyla 28 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen h...
6 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden 815332 takip numarası ile toplam 1.630,12 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Touche’den ilk defa alışveriş yapıyordum. Siparişim 11 Temmuz’da elime ulaştı, ancak ürünler görsellerde gösterildiği gibi değildi. Bu nedenle 14 Temmuz’da iade işle...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbisenin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 9 gün önce iade işlemini başlattım, iade formunu doldurup ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takibinden ürünün firmaya ulaştığını gördüm. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: #834106. Siparişte...
Touche’nin kendi internet sitesinden 794646 numaralı siparişimle siyah balon kol elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ikinci günü etiketiyle birlikte iade ettim ve 12 Haziran’da kargoyla gönderdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık 1,5...
Yorumlar