to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım paçası püsküllü Denim pantolonu, büyük geldiği için aynı gün iade ettim. Sipariş numaram 831174. Ürünün ücreti olan 839 TL’yi banka kartı ile ödedim. İade işlemi sırasında bana 14 gün içinde geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her defasında muhasebeye yönlendireceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Son günlerde ise telefonlara da yanıt verilmiyor. Hem ödemenin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...
23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...
01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...
12.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbise ve yüksek bel çupra pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: #813108. Ürünleri Aras Kargo ile 44278650854704 takip numarasıyla gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde belge mevcut. İade işlemini başlatmamın üzerinden iki...
Yorumlar