to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gelmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor
Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişimde iade talebi oluşturdum, ancak iade sürecim bir türlü başlatılamıyor. 7 Mart’ta sistem üzerinden iade talebimi oluşturdum ve tarafıma SMS ile kargo iade kodu gönderileceği belirtildi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi. Aynı işlemi 2 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu süreç uzadıkça, iade için belirtilen ve haksız olduğunu düşündüğüm 14 günlük süre de bu arada doldu.
Sipariş numaram 953840’dır. İletişime geçebilmem için verilen WhatsApp numarası hatalı çıkıyor, aradıkları iletişim telefonunu da kimse açmıyor. Bu nedenle iade sürecimi ne başlatabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade kodu gelmediği için ürünü gönderemiyorum.
İade talebimin bir an önce işleme alınmasını, kargo iade kodumun tarafıma yeniden ve doğru şekilde iletilmesini, iade sürem dolmuş olsa bile mağduriyetimi dikkate alarak iademin kabul edilmesini ve sürecin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
İletişime bile geçmediler
İade talebimi 7 Mart'ta oluşturduğumda SMS ile kod gönderileceği söylendi, ancak hiçbir kod almadım. Aynı işlemi iki kez denedim, iletişim numaraları hatalı ve telefonlar açılmıyor. 14 günlük iade süresi doldu, ürünüm hâlâ iade edilemez durumda. Bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
