İade İşlemi 20 Gün Sonra Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Tauche Prive’nin kendi web sitesinden 18 Ocak tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade için gönderdim ve iadenin firma eline ulaşmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Aslında ilk olarak beden değişikliği talep etmiştim ancak böyle bir seçeneğin olmadığı söylenince ücret iadesi istemek zorunda kaldım. Fatura numaram WEB2026000015386’dır.

Süreç boyunca telefon, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum, canlı olarak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Ödenen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.