Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35190091
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi 20 Gün Sonra Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

profile
Ayşegül
Touché Privé
15 Şubat 00:39
98

Tauche Prive’nin kendi web sitesinden 18 Ocak tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade için gönderdim ve iadenin firma eline ulaşmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Aslında ilk olarak beden değişikliği talep etmiştim ancak böyle bir seçeneğin olmadığı söylenince ücret iadesi istemek zorunda kaldım. Fatura numaram WEB2026000015386’dır.

Süreç boyunca telefon, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum, canlı olarak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Ödenen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Ücreti 45 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Touché Privé
21 Ağustos 2025 16:17
212

03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...

iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Yorum

İadem 45 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sumru
Touché Privé
15 Ağustos 2025 12:02
224

30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. 803080 numaralı siparişim için 2.398 TL tutarındaki iademin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

iadem-45-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
iadem-45-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aysun
Touché Privé
11 Ağustos 2025 12:22
255

5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...

iade-ucreti-yapilmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1 Destek

Geciken Teslimat Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

profile
Betül
Touché Privé
13 Ağustos 2025 15:07
161

26.06.2025 tarihinde Touché Privé adlı markadan #806088 numaralı siparişimle elbise, gömlek ve pantolon satın aldım. Merkezde oturmama rağmen siparişim elime çok geç ulaştı, yaklaşık on gün sonra teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra iki gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemi...

İade Onayı Verildiği Halde 2.400 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Destek Ulaşılamaması

profile
Esra
Touché Privé
13 Şubat 00:17
292

Touch Prive isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden toplam 8 adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden dört tanesi büyük olduğu için iade ettim ve 27 Ocak’ta sitede iade durumunu sorguladığımda iademin onaylandığını gördüm, ancak herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. İade onayına rağmen 2.40...

iade-onayi-verildigi-halde-2400-tl-geri-odeme-gecikmesi-ve-destek-ulasilamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade Touché Privé whatsapp Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru