İade Edilmeyen 2.120 TL İçin Acil Çözüm Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Touche üzerinden verdiğim online siparişime ilişkin iade sürecinde, 2.120 TL tutarındaki para iademi hala alamadım. Sipariş numaram 932746’dır.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ücret iadesi yapamadıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir ödeme ya da somut bir geri dönüş sağlanmadı. İlk alışveriş deneyimimde böyle bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 2.120 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.