936546 Numaralı Siparişin 1.800 TL İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması

09 Şubat 2026 tarihinde Touche’den vermiş olduğum 936546 numaralı siparişimi iade ettim, ancak 1.800 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o dönemde tarafınızdan aranıp sistemin değiştiği ve bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söylenerek özür dilenmişti. Buna rağmen aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmak istediğimde ise hat sürekli meşgul olduğu için herhangi bir bilgi alamıyorum. Daha önce yaşadığım tecrübe ve verilen sözler nedeniyle bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

936546 numaralı siparişime ait 1.800 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu tür tekrar eden aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.