to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Şubat 2026 tarihinde Touche’den vermiş olduğum 936546 numaralı siparişimi iade ettim, ancak 1.800 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o dönemde tarafınızdan aranıp sistemin değiştiği ve bir daha böyle bir problem yaşamayacağım söylenerek özür dilenmişti. Buna rağmen aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmak istediğimde ise hat sürekli meşgul olduğu için herhangi bir bilgi alamıyorum. Daha önce yaşadığım tecrübe ve verilen sözler nedeniyle bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
936546 numaralı siparişime ait 1.800 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu tür tekrar eden aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche’den online olarak 784277 ve 795640 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de kısmi iade işlemi gerçekleştirdim. 784277 numaralı siparişimde 1.856 TL, 795640 numaralı siparişimde ise 783,20 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. İadelerimi firmanın belirttiği kargo ile Haziran...
26 Mayıs’ta Touche Online’dan 783642 numaralı siparişimle indirimli olarak 3 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen, 2126 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden 935680 numaralı siparişimle aldığım ürünü 31 Ocak tarihinde teslim aldığım gün iade ettim. Ürün kargo takibinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine rağmen 745 TL’lik iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
06.08.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen 552 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 839894. İade işlemini online olarak ve firmanın garanti ile sözleşme koşullarına uygun şekilde yaptım. Bu süre z...
Yorumlar