to read complaints and reviews, or file yours. 
25Y3FIM002 kodlu siyah drapeli elbiseyi de içeren #868349 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce Touché Privé’nin kendi internet sitesinden verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmasına rağmen, sadece 3 ürün tarafıma ulaştı. Eksik olan 25Y3FIM002 kodlu ürün ise sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Eksik ürünle ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Eksik ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Touché Privé’den blok renkli gömlek elbise (25S3FCM003) adlı ürünü sipariş numarası 820428 ile satın aldım. Ürünü iade ettim ve ürün 24 Temmuz’da firmaya ulaştı. İade onaylandı ve 12-16 gün içinde ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu...
Touche Official’dan 25Y2FIM015-103-S kodlu, %100 pamuklu, oversize, tek cepli gömlek sipariş ettim. Ürünü iade etmek için 2 Haziran’da kargoya verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen iadem henüz gerçekleşmedi. 784605 numaralı siparişime dair herhangi bir iade tutarı hesabıma aktarılmadı, konuyla i...
28.05.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 25Y2FIC061 kodlu, belden bağlamalı doğal dokulu takım tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, fermuar kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 03.06.2025 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ...
30 Temmuz 2025 tarihinde Touche Priv’in kendi internet sitesi üzerinden #835889 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. 09 Ağustos 2025’te paketim elime ulaştı fakat yalnızca bir elbise vardı, diğer elbise (kod: 25Y3FBM006) pakette yoktu. Eksik ürünün bedeli olan 1379₺ dahil toplamda 1979₺...
20/09/2025 tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden 5 ürün sipariş ettim (sipariş numaram: 866649). 02/10/2025’te ürünler elime ulaştı ancak siparişimde yer alan “desenli kruvaze ceket” gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağı söylendi...
Yorumlar