to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Ürünler Ve Geciken İade Süreci
01.02.2025 tarihinde verdiğim yaklaşık 6 bin TL'lik alışverişim, bir takım hariç eksik geldi. Aldığım ürünlerin bluzu var, pantolonu yok. Birisinin eteği var, bluzu yok. Acayip bir durum. Sanki bilerek yapılmış bir saçmalık gibi geldi bana. Daha sonra hemen iade ettim. 1 ay geçti, üzerinden neredeyse hâlâ bir geri dönüş yok. Bekliyoruz. 'En kısa sürede ödemeniz gerçekleştirilecek' den başka bir dönüş alamıyoruz. Ne kadar da yanıltıcı bir firma...
Değerli Müşterimiz Feyza K., Talebiniz Şikayetvar Çözüm Ekibimize ulaştı, temsilcimiz şikayetinizin çözümü için işlemlere başlamıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizi çözümleyerek tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderecektir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
Henüz bir yanıt ya da dönüş alamadım. Hala bekliyorum...
2 gün önce Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Çünkü firma üzerinden bir cevap alamıyoruz. Paramızı zaten alamıyoruz. Umarım bu şekilde çözebilirim. Bekleten kişilere de önerim şikayette bulunmaları.
İadem bir aydır yatmadı diye bekleyen arkadaşlar için güncelleme yazıyorum benim iadem hala yatmadı. İade tarihi (10.02.2025) Müşteri temsilcileri bilerek geç yanıt veriyor. Mesai saatlerine birkaç dakika kala yazıyor ben hemen mesajı göremezsem de görüşmeyi kendisi sonlandırıyor. Bence kesinlikle bu firma ile ilgili yetkililer önlem almalı. Tüketici haklarından karar çıktı. Talebimin kabulüne karar verildi. Umarım daha fazla uzatmadan paramı yatırırlar.
Demek ki Tüketici Mahkemesi'ne hemen şikayet etmek gerekiyor yoksa dönüş alamayacağız belli oldu