to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet sitesinden 971456 numaralı siparişle jakarlı saten tunik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 3 Nisan 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü gönderdikten bu yana 21 gün, iş günü olarak da 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. 500 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve bu durum artık tamamen oyalamaya dönüştü.
Hem ödediğim 500 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini hem de iademin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h...
Touche markasının internet sitesinden aldığım tunik gömleğin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünler bana ulaştıktan sonra iade kodu talep ettim ve verilen süre içinde ürünleri kargoya teslim ettim. İade işlemini yaklaşık 15-16 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 814395. Ara...
Yorumlar