to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran tarihinde Touché Privé üzerinden #808593 numaralı siparişimle aldığım gömlek elbiseyi, bedeninin büyük olması nedeniyle iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen 1.079 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak 29 Temmuz’da Gmail üzerinden yapılan görüşmede iadenin yapılacağı belirtildi; fakat halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Sadece ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs’ta iade ettiğim 772453 numaralı siparişimdeki beyaz geniş kol gömlek için hala ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra defalarca hem e-posta hem de Instagram üzerinden Touché Privé müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; telefonlarını ise hiç açmadılar. Her seferinde kıs...
Touché Privé’den aldığım elbise ve gömlek ürünlerinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam iki ayrı iadem bulunuyor: 1. Paket 4 Ağustos’ta, 2. Paket ise 16 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. Sipariş numaram: 8385533. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 4297 TL’dir. Ürünlerden biri hiç ...
28 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi elime ulaştıktan hemen sonra 5 Temmuz’da iade ettim. 9 Temmuz'da bir görüşme yaptım ve iadenin ellerine ulaştıklarını kabul edildiğini ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade onaylandı ancak 1.799...
Yorumlar