Touchsilky'den Alınan Eşofman Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Shopier üzerinden Touchsilky adlı satıcıdan bir takım eşofman siparişi verdim. Siparişimin 6 Ocak tarihinde Aras Kargo ile kargolandığı görünüyor, kargo takip numarası ise 111111111111 olarak sisteme yansımış durumda. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Sipariş bedeli olarak kredi kartımdan 1500 TL tahsil edildi; buna rağmen ne ürünü alabildim ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Şu ana kadar satıcıya veya Shopier desteğine ulaşmadım; fakat ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ya ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da gerekli görülmesi halinde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.