Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touch Silky Kargo Takip Bilgileri Yanıltıyor Ve Siparişim Teslim Edilmedi

profile
12 Ocak 13:32
53

Touchsilky’den 31 Aralık tarihinde online olarak bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.615,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim. Ancak ürünüm 6 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma mail olarak iletilen kargo takip bilgileri geçersiz.

Aras Kargo’nun sitesinden verilen takip numarasıyla sorgulama yapmak istediğimde böyle bir gönderi olmadığı görünüyor. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de adıma ve adresime kayıtlı herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Yani firmanın ilettiği kargo bilgileri gerçeği yansıtmıyor ve ürünümün nerede olduğu belirsiz.

Touchsilky firmasına Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.

Siparişimle ilgili gerçek ve güncel kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim

profile
05 Ocak 21:43
113
siparisimin-gonderilmemesi-ve-iade-talebim-2.jpg
siparisimin-gonderilmemesi-ve-iade-talebim-1.jpg

Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok, İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 13:04
447
siparis-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetleri-yok-iade-talebi-3.jpg
siparis-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetleri-yok-iade-talebi-2.jpg
siparis-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetleri-yok-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Mağdur Edildim

profile
16 Aralık 2025 13:16
621
1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
11 Ekim 2025 00:38
1.318
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

21 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim

profile
29 Aralık 2025 13:48
89
21-gun-gecen-siparisim-kargoya-verilmedi-iade-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz