to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Yaklaşık 1 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Senem
Touch Silky20 Ocak 10:4159
15.12.2025 tarihinde Touch EU üzerinden sipariş numarası 54115 ile iki adet altı üst takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş için toplam 2.900 TL ödeme yapıldı.
Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Ne ürünler gönderiliyor ne de kargoya dair herhangi bir takip bilgisi paylaşılıyor.
Touch EU’dan, ücretini ödediğim iki adet altüst takım ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
