Touch Silky Siparişim Gelmedi, İade İstiyorum

16 Aralık’ta Touch.eu üzerinden ikili takım siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir şekilde iadem yapıldı. Sipariş numaram 54973’tür.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde sadece hazır, otomatik bir mesajla “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilip geçiştirildim, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Hem ürün ortada yok hem de müşteriyle doğru düzgün iletişim kurulmadığı için kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Artık bu aşamadan sonra ürünü de beklemiyorum, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun burada görünür olmasını, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.