to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Talebi
20 Eylül’de Touch EU’dan altüst takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 22 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi, ayrıca mesajlarıma da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram olmadığı için takip de sağlayamıyorum. Ürünün Giresun adresime gönderilmesini bekliyorum.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba efendim. Yaşadığınız sorun için özür dileriz. İlgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacaktır. İsim soy isim bilgilerinizi rica ederiz kontrol sağlayalım.
Bilgilerinizi rica ederiz efendim yardımcı olalım
Hayır ve hala iade de yapılmadı