Touch Silky Ürünün İadesinin Alınmasını Ve Ödediğim Tutarın Tarafıma Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Instagram’da gördüğüm Touch isimli giyim mağazasının web sitesi üzerinden 24 Ocak’ta ikili takım siparişi verdim. #70500 numaralı bu sipariş elime ulaştığında, ürün görselde gördüğümle aynı değildi ve beklediğim gibi çıkmadı.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirterek WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ancak ürünün “kampanyalı ürün” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Siparişi verirken kampanyalı ürünlerde iade olmayacağına dair açık, net bir bilgilendirme görmedim ve ürün görseldekiyle uyuşmadığı için iade hakkım olduğunu düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.