to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Touchipek’in kendi internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 62757. Ödemeyi kredi kartı ile 2.830 TL olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve kargo hareketi görünmüyor.
Bu süreçte firmaya telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.
Ödemesini yaptığım eşofman takımının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Touchipek’in internet sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç iki hafta içinde tarafıma ulaştırılacağı belirtildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargo mesajı ne de takip numarası tarafıma iletildi, herhangi bir işlem yapılmadı. ...
6 Aralık’ta Touchipek üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim. Toplam 1458 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40256. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 25–29 Aralık tarihleri arasında ke...
Touchipek internet sitesinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram #45195. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor. 25 Aralık civarında aradığımda, t...
29 Aralık tarihinde Touchipek adlı siteden 1.450 TL ödeyerek kredi kartıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 62571’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden kendiler...
23 Aralık tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden 59691 numaralı siparişi oluşturarak 1.435,90 TL tutarında eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmad...
Yorumlar