Touch Silky Ne Kargo Mesajı Ne de Takip Numarası Tarafıma İletildi

Touchipek’in internet sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç iki hafta içinde tarafıma ulaştırılacağı belirtildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargo mesajı ne de takip numarası tarafıma iletildi, herhangi bir işlem yapılmadı. Madem ürün elinizde mevcut değil sitenizden mevcut gibi yayınlayarak insanları bekletmeyin. Ya da bunu açıkça dile getirin.

Kredi kartı ile 1485 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #39507. İnternet siteleri üzerinden sorgulama yaptığımda siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim 1485 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.