Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Bekliyorum

14 Aralık 2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 53109. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi; her yazdığımda sadece gönderim tarihi ertelendi ve bugün, 11 Ocak 2026 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sorunum çözüldü.

Siparişime ait herhangi bir fatura veya belge tarafıma iletilmedi; yalnızca sipariş numaram mevcut. Müşteri hizmetleri olarak belirtilen telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Mesajlarıma da dönüş yapılmıyor, firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunmama rağmen param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Touchipek.com’dan vermiş olduğum bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum; 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.