Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touch Silky
  • Touch Silky Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız
ID:34821173

Touch Silky Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız

profile
Nuray
Touch Silky
09 Ocak 20:19
151

31.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 63185 sipariş numarası ile 1.485,90 TL tutarında ikili eşofman takımı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. İnternette benzer durumu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu gördüm ve sitenin güven vermeyen, insanları mağdur eden bir yapıda olduğunu düşünüyorum.

Ücretimin hiçbir kesinti olmadan acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

touch-silky-siparisim-10-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 20:07

Hala bir gelişme yok paramı versinler

15 Ocak 20:06

31.12.2025 tarihinde Touch İpek’in online sitesi üzerinden l beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sürecinde kargonun hiç oluşturulmadığını görüyorum. Bu süre içinde WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve telefon hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hem ürün yok hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Touch İpek’ten, Eskişehir’den verdiğim bu siparişe ilişkin olarak ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Çağla
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touch Silky Ne Ürünüm Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

profile
Özlem
Touch Silky
24 Aralık 2025 11:57
1.205

Touchipek markasından 29.11.2025 tarihinde internet üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtildi. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür...

touch-silky-ne-urunum-kargoya-verildi-ne-de-tarafima-herhangi-bir-bilgilendirme-yapildi-1.jpg
2 Destek
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Neslihan
Touch Silky
26 Aralık 2025 15:32
619

18.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 56499. Ödemeyi kredi kartı ile 1.615,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir...

siparisim-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Touch Silky Teslim Edilmemiş Eşofman Ve Geri Dönüşsüz İletişim!

profile
Şevval
Touch Silky
02 Ocak 15:10
412

10 Aralık 2025 tarihinde Touchipek üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 1.500 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait numara 46880. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime...

2 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi

profile
Merve
Touch Silky
02 Ocak 13:58
136

Merhaba, www.touchipek.com sitesinden 23 Aralık2025 tarihinde 2 adet eşofman takımı siparişi verdim. Ayın 2 si oldu ürünler hala tarafıma kargolanmadı. Sitelerinde bulunan mail adreslerine mail gönderdim cevap dönülmedi, tel numaralarını arıyorum cevap dönülmedi Instagram üzerinden yazdım cevap yok...

kargo-gecikmesi-ve-yanitsizlik-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
kargo-gecikmesi-ve-yanitsizlik-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor, Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Serap
Touch Silky
21 Aralık 2025 19:19
408

www.touchipek.com üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplam 3.136 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 52691. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Instagram üzerinden firmaya ulaş...

siparisim-hazirlanmiyor-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg
4 Yorum

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz