to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek’in internet sitesine yönlendirilerek bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.651 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 51546. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde firmaya ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim sağlayamıyorum; geri dönüş yapılmıyor ve ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kargo takibi görebiliyorum ne de siparişin durumu hakkında açıklama yapılıyor.
Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı da özellikle belirtmek isterim ve ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Touch İpek isimli firmadan 28 Aralık 2025 tarihinde ikili altüst takım satın aldım ve kredi kartıyla 1485,90 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de sipariş numarası ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Ürünlerim gönderilmediği gibi firmadan da hiçbir g...
Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...
Touch İpek’in Instagram sayfası üzerinden 1 Aralık tarihinde 34413 numaralı siparişle ikili bir takım satın aldım. 3 Aralık’ta siparişimden vazgeçerek iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği tarafıma söylendi. Buna rağmen iptal edildiği belirtilen ürün yine de tarafıma gönderildi. Ürü...
13 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek sitesi üzerinden her biri 1.485,90 TL olmak üzere 3 adet takım siparişi verdim. Toplamda 4.457,70 TL ödedim ve siparişler için temin süresinin 15 gün olduğu belirtildi. Ancak bugün 8 Ocak 2026 ve üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sağl...
Touch İpek isimli Instagram sayfasından 18 Aralık 2025 tarihinde bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi bana verilen banka hesap numarasına toplam 1.548,40 TL olarak peşin şekilde gönderdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Firma ile Whats...
Yorumlar