to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Gelmedi, İade Talebim Yanıtlanmadı
27 Aralık tarihinde Toucheipek’in web sitesi üzerinden 1.651 TL tutarında kadın ikili takım satın aldım. Sipariş numaram 359770980’dir. 30 Aralık tarihinde Shopier üzerinden “ürününüz yola çıktı” şeklinde mail aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne WhatsApp hattına ne de Instagram DM üzerinden firmaya ulaşabildim. Buna rağmen Instagram hesaplarından hâlâ satışa devam edip paylaşım yapıyorlar, fakat mevcut siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünüm gelmediği gibi, ücret iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapamıyorum.
Ödenen 1.651 TL tutarının, siparişimin gönderilmemesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
