Touch Silky Siparişim 35 Gün Geçti, İade Ve Açıklama Talebi

6 Aralık’ta Touchipek internet sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 40682 ve ürünler için kredi kartı ile toplam 2.650 TL ödeme yaptım. Verilen süre içinde kargom gelmeyince yaklaşık iki hafta sonra firmaya yazdım, yılbaşına kadar teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Instagram üzerinden Touch.eu hesabına ve WhatsApp iletişim hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen gönderilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.