Touch Silky Siparişim 1,5 Ayda Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

04.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 2.970 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Sipariş numaram #37610’dur.

Bu süreçte iade talep etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, açık ve net bir şekilde ücret iadesi yapılmıyor. Karşımda muhatap bulamıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Buna rağmen hâlâ Instagram üzerinden paylaşım yapıp ürün satmaya devam etmeleri, hiçbir şey olmamış gibi davranmaları mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ödenen 2.970 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.