Siparişimin Kargo Durumu Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Murtaza
03 Ocak 23:06
383 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hülya sonuçtan hiç memnun değil
Touch Silky Sipariş Hazırlanıyor Diyorlar, Mersin’e Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Hülya
07 Ocak 13:55
8723 Aralık’ta Touch İpek’ten 1587 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin Toroslar ilçesidir.
Sipariş numaram 57657 olmasına rağmen WhatsApp üzerinden ve DM kutusundan defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
touch-silky-siparis-hazirlaniyor-diyorlar-mersine-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
Benzer Şikayetler
Apo sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Kargoya Verilmedi Bilgi Yok İade Talebi
Apo
31 Aralık 2025 00:31
441Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden 17 Aralık Çarşamba günü saat 01.55 civarında 1.485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargomla ilgili herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma net bir açıklama sunuldu. Geçen hafta WhatsApp üzerinden ...
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
Touch İpek’ten Siparişim Hâlâ Gelmedi, İade Talep Ediyorum
Duygu
04 Ocak 19:18
105Touch İpek’ten 21 Aralık tarihinde verdiğim, 57844 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma geri dö...
touch-ipekten-siparisim-hala-gelmedi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Nuray sonuçtan hiç memnun değil
Ödeme Alındı Ancak Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Nuray
29 Aralık 2025 16:59
239Touch İpek markasının online sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde 47780 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 7.145 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışverişimi tamamladım ve hatta mail yoluyla faturam da tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ eli...
1 Destek
Delal sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Kargoya Verilmedi, 1.485 TL İçin Acil İade Talebi
Delal
31 Aralık 2025 01:02
5048 Aralık tarihinde Touch İpek adlı internet sitesinden 1.485 TL tutarında ikili bir takım elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 43668’tir. Firma ile...
siparis-kargoya-verilmedi-1485-tl-icin-acil-iade-talebi-2.jpg
1 Destek
Yorumlar