to read complaints and reviews, or file yours.1
Touch Silky Sipariş Hazırlanıyor Diyorlar, Mersin’e Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
7 Ocak 13:5587
23 Aralık’ta Touch İpek’ten 1587 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin Toroslar ilçesidir.
Sipariş numaram 57657 olmasına rağmen WhatsApp üzerinden ve DM kutusundan defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
