Touch Silky Sipariş Durumu Hazırlanıyor’da Kalıyor, İptal Ve 1485 TL İade Talebi

6 Aralık 2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 1485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim, siparişim sisteme düştü ancak o günden bu yana sipariş durumu sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Ürünün teslim süresi çoktan geçtiği için artık ürünü istemiyor, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1485 TL’nin iadesini talep ediyorum. Adana Seyhan adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Siteden mesaj yazıyorum, otomatik ve geçiştirme cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap yok. Verilen telefon numaralarını arıyorum, açan olmuyor. Mail atıyorum, ona da dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram 40617, adım C**C**. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünmeye başladım. En kısa sürede siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.