Touch Silky Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

7 Ocak 16:16125

Touch İpek internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde 63122 numaralı siparişi 1.615,90 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Ancak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarına da sürekli olarak ulaşılamıyor. Bu iletişimsizlik ve ulaşılmazlık sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

63122 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.615,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Touch İpek’ten Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Narmin

Touch Silky

31 Aralık 2025 14:02410

Touch İpek’ten kasım sonu gibi bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği... söylendi. Toplam 1.500 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve 36627 numaralı sipariş olarak sistemlerine işlendi, ayrıca WhatsApp yazışmalarımız da mevcut. Aradan 1,5 ay geçmesine r...

Siparişlerimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Esra

Touch Silky

29 Aralık 2025 12:52614

Touch İpek firmasının online satış sitesinden 20 Aralık tarihinde iki adet ikili takım siparişi verdim. Birine 1.485,99 ...TL, diğerine 1.755,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 57610 ve 61543 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibi ile ilgili herha...

3 Destek1 Yorum

Sipariş Gönderilmediği İçin Güven Kaybı Ve İptal Talebi

Meltem

Touch Silky

24 Aralık 2025 10:48672

14.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek sayfasından touch.com linki ile bir ceket siparişi verdim. Sipariş n...umaram 53242. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 1.634,78 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş takibinde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, ü...

Sipariş Kargoya Verilmedi, 1.485 TL İçin Acil İade Talebi

Delal

Touch Silky

31 Aralık 2025 01:02504

8 Aralık tarihinde Touch İpek adlı internet sitesinden 1.485 TL tutarında ikili bir takım elbise siparişi verdim ve ödem...eyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 43668’tir. Firma ile...