Touch Silky Kargo Gelmedi, Satıcı Yanıt Vermiyor

Instagram üzerinden Touchsilky adlı firmadan 04.01.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve 836047057 numaralı siparişimin kargoya verildiği söylendi. Kargo firması olarak Aras Kargo ismi verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de herhangi bir kargo hareketiyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya Instagram üzerinden birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem kargonun gelmemesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle, ürünü artık istemiyor ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.