to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Touch. EU” hesabı aracılığıyla yönlendirildiğim touchsilky.com sitesinden 13 Aralık tarihinde toplam 1.435 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme kartımdan çekildi. Sipariş numaram #51370 ve teslimat adresi olarak Ankara Mamak bölgesini belirtmiştim.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram DM, WhatsApp destek hattı ve sitede yer alan iletişim numaralarından bugün defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Bu kadar uzun süre geçmesine ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.435 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Aralık tarihinde Instagram’da “Touch Silky” adlı sayfadan bir takım siparişi verdim. 35397 numaralı siparişim için kredi kartıyla 1.485 TL ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Satıcıyla defalarca ...
Touch Silky adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden 07.12.2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim ve 1.485 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma ...
08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touche Silk” adlı sayfadan, 43550 numaralı siparişimle toplam 1.486,79 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, teslimat tarihi sürekli ert...
Touch Silky firmasından 1 Aralık 2025 tarihinde toplam 2.970 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Aynı gün içinde siparişin iptalini talep ettim. Benden sipariş numaralarım istendi ve 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 2.970 TL’lik...
30 Kasım 2024 tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU / Touch Silky” adlı hesaptan ikili takım siparişi verdim ve 1.435 TL ödemeyi kredi kartı ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tarafıma teslim edildi. Siparişten sonra defalarca ...
Yorumlar