Touch Silky Giyim Satıcısından Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Touch. EU adlı giyim satıcısından 17 Aralık tarihinde 40-42 beden, Massimo kapüşonlu garnili lacivert-kahve eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 2000 TL’yi geçen taksitli bir işlem olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 55588’dir.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor. Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, mesajlarıma ve ulaşma çabalarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, eğer kısa süre içinde gönderilmeyecekse de yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.