Touch Silky Sipariş 46052 Numaralı Eşofman Takımı Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

Touch.eu adlı firmadan 9 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili eşofman takımını m beden olarak sipariş ettim ve yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve siparişim sürekli “tedarik sürecinde” denilerek ertelendi. 46052 numaralı siparişim için defalarca bilgi istememe rağmen somut bir gönderim yapılmadı.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve net bir tarih verilmedi. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı, kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya derhal ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.