Touch Silky 1200 TL Ödemeli Siparişim Gönderilmedi, Acil İade Bekliyorum!

Touchipek adlı firmanın kendi web sitesinden pantolon ve bluz takım satın aldım. Toplam 1200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve #068254 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya hem WhatsApp hattı hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siparişi verdikten sonra firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm ve açıkçası kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Bunca şikayete rağmen bu işletme hakkında neden herhangi bir yasal işlem yapılmadığını, bu kadar insan mağdur edilmişken bu durumun nasıl bu kadar olağan karşılandığını anlamakta zorlanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, sipariş verdiğim ürünün acilen gönderilmesi ya da mümkün değilse 1200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.









